Editeur - Intégrateur
de solutions sectorielles et métiers
Facebook
Twitter
Linkedin
Viadeo
SlideShare
Prodware Blog
Google+
Youtube

Etude de cas

Prodware adjust Professional Services

Solution sectorielle pour les professionnels des Services

Prodware

Quand services riment avec digitalisation, marge et fidélisation...

Un des enjeux majeurs de votre marché est d’allier qualité, service et économie d’échelle dans un contexte de pression tarifaire et de contrainte de délai. Il s’agit d’associer standardisation, productivité en offrant un bouquet de services personnalisés à valeur ajoutée induisant management des compétences et fidélisation des talents de l’entreprise.

L’analyse des tendances du marché, couplée aux informations captées auprès de nos clients, partenaires et collaborateurs, fait évoluer en permanence notre approche.

Premier constat : de nombreuses entreprises de ce marché digitalisent des services traditionnellement réalisés sur site afin de sécuriser les marges et répondre aux exigences de vitesse d’exécution. Nous assistons également au développement des objets connectés pour minimiser le temps sur place et optimiser l’unicité du flux d’informations.

Il s’agit désormais de tenir compte des facteurs directs impactant votre réussite (recrutement-fidélisation, cycle de vie des services, management de la qualité…) mais également des facteurs exogènes (risque d’ubérisation).

Notre démarche consiste à définir les flux cibles et prioritaires adaptés à votre métier et à les matérialiser par une proposition de valeur.

Au sein de Prodware, l’activité Professional Services est concentrée sur 3 sous segments :

Pour chaque sous segment cible, nous proposons une proposition de valeur complète. Nous adressons les autres sociétés de service avec des réponses dédiées à certains maillons de la chaîne de valeur tels que le service après vente par exemple ou le CRM.

La progression de la masse salariale, combinée à la modération des prix de vente, pèse sur les résultats d'exploitation.

Le marché concurrentiel des sociétés de services impose des méthodologies efficaces et des processus de travail stricts et maitrisés.

L’outil informatique doit être un pilier sur lequel les entreprises appuieront leur savoir-faire et leurs compétences pour répondre aux enjeux du marché :

  • Agilité, adaptabilité, optimisation, reengineering des processus,
  • Rentabilité, compétitivité,respect de critères stricts de qualité.

 

Retrouvez tous les avantages d’un logiciel métier, tout en bénéficiant de la technologie et de la richesse fonctionnelle d’un ERP leader.

Microsoft Dynamics ax et Microsoft Dynamics nav

Prodware, Microsoft Dynamics Service Industries Partner

"Tout-en-un", Prodware adjust Professional Services couvre les fonctions clés des métiers du service :

  • Gestion des ressources
  • Planification et gestion budgétaire, suivi des prestations et des projets, facturation des projets et des contrats, note de frais, reporting et analyse.

Les fonctions majeures de Prodware adjust Professional Services

  • Cycle de vie des services
  • Gestion à l’affaire
  • Gestion des contrats
  • Gestion du helpdesk
  • Gestion de la ressource
  • Gestion comptable et financière
  • Gestion de la relation client
  • Concurrents
  • Ressources
  • Ouverture, mobilité
  • Structure applicative et data
CROISSANCE
Taux de pénétration
 
RENTABILITE
Maîtrise de la marge
  CLIENT
timeline
 PRODUCTION
  INFRASTRUCTURE - CLOUD SERVICES MANAGES  

Vous avez un projet ? Pour plus d'informations : Contactez-nous !

Les champs suivis d'un * sont obligatoires.
Nous vous informons que ces données vous concernant seront traitées de manières confidentielle. Conformément aux articles 34, 36 et 45 de la loi du 6 janvier 1978, nous vous informons que vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression aux informations vous concernant.

;