Editeur - Intégrateur
de solutions sectorielles et métiers
Facebook
Twitter
Linkedin
Viadeo
SlideShare
Prodware Blog
Google+
Youtube

ASPHosting

PRODWARE ASPHosting - Fourniture d'infrastructure réseau en mode ASP


Sur la base des besoins du client, PRODWARE compose et maintient un système d'information dédié en mode IaaS infogéré (Managed Infrastructure as a Service solution): serveurs, Stockage, commutation, sécurité, licences et services d'infogérance associés.


PRODWARE est responsable de la plateforme technique hébergée. Le client est responsable de la connectivité à la plateforme ASPHosting, sauf s'il a souscrit un lien privatif VPNAccess. Ce dernier est aussi en charge de la conformité de son réseau local : terminaux d'accès, annuaire local, commutateur, dispositifs d'impression.

Ce service locatif externalisé dont le coût est mensualisé comprend les prestations suivantes :

  • Téléassistance illimitée : hotline, télémaintenance, téléadministration sur les plages d'accès au support précisées ci-dessous - langues de travail Français & Anglais. En standard, ce service est assuré 5jrs/7 & 8hrs/24 et peut en option être porté à 6/7, 7/7 & 12/24 ou 24/24
  • Interventions curatives illimitées : en cas de problème physique dans l'une de nos salles blanches, nos équipes interviennent sur site pour procéder au remplacement des matériels défectueux ou faire appliquer les garanties constructeurs conformes aux engagements du contrat
  • Supervision proactive : tous les éléments actifs (serveurs, stockage, commutateurs, pare-feux) employés par le client sont supervisés 7/7 & 24/24 par nos logiciels spécialisés et les alertes remontées à notre équipe de téléassistance sur site ou en astreinte, en fonction du contrat souscrit. Dans le cadre de la supervision des ERP (M3, MBS, Sage), des sondes personnalisées sont installées aux points clefs de l'application afin de vérifier la disponibilité et la performance de l'ERP pour les utilisateurs (services & JVM démarrés, temps de réponse, surveillance des impressions, des flux EDI)
  • Rapports d'exploitation : sur demande, un rapport détaillant les appels hotline & la disponibilité du système est adressé au client. Celui-ci est commenté avec le responsable technique Prodware du client
  • Attribution de ressources dédiées : la solution ASPHosting procure de la puissance de calcul exprimée en cœurs, de la mémoire ainsi que du stockage exprimés en Go, du transit internet sécurisé "SecureAccess" évalué en Mbs
  • Usage de licences: la solution ASPHosting inclut la location des licences de sécurité nécessaires, ainsi que les licences Microsoft souscrites par le client. Celles-ci permettent de disposer des mises à jour mineures et majeures

 

Dans le cadre du service ASPHosting, les serveurs sont fournis préinstallés avec le système d'exploitation retenu (Windows ou Linux), la protection antivirus et antispyware. Selon le contexte client, la personnalisation initiale des serveurs est intégrée au devis tandis que les mises à jour applicatives majeures demandées par le client seront cotées en sus. Les mises à jour mineures & patchs de sécurités seront déployés dans la cadre du service ASPHosting sans surcoût.

 

La facturation de la solution ASPHosting s'opère mensuellement, terme à échoir, par prélèvement sur la base du service consommé :

  • nombre de serveurs
  • nombre de licences
  • options employées

 

Le service ASPHosting est initialement souscrit pour une durée de 36 mois - ce contrat est tacitement reconductible sur la même période sauf résiliation par courrier AR 3 mois avant la date anniversaire. La durée d'engagement initiale correspond à un engagement de chiffre d'affaires sur le service souscrit. Les coûts sont révisés annuellement selon les tarifs éditeurs en vigueur. Le mode de paiement est le prélèvement automatique.

 

 

Pré-requis minimum d'accès au service ASPHosting :

• Soit, via Internet SSL : lien Internet offrant 70 Kbs de bande passante par utilisateur simultané.

• Soit, via un lien privatif Prodware VPNAccess : ce lien optionnel permet de garantir la qualité de service à notre plateforme P-Box en évitant la mixité avec les flux Internet. Tarifs indicatifs: 50 €HT/mois pour ADSL et 200 €HT/mois pour SDSL.

• Terminaux d'accès & d'impression : postes équipés de Windows XP SP2 / Vista SP1 / Seven / IE 6 ou supérieur. Les imprimantes locales ou réseau doivent être compatibles avec le langage d'impression PCL

Nos autres solutions

Sage

Microsoft Dynamics ERP

Microsoft Dynamics 365

Business Intelligence

Cloud Services

Solutions d'infrastructures

Autodesk

Solutions BIM

Solutions PLM

Ingénierie

Solutions GreenITude

Ebusiness

Mobilté

WMS

Office 365

Dropbox Business

Vous avez un projet ? Pour plus d'informations : Contactez-nous !


Les champs suivis d'un * sont obligatoires.

Nous vous informons que ces données vous concernant seront traitées de manière confidentielle. Conformément aux articles 34, 36 et 45 de la loi du 6 janvier 1978, nous vous informons que vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression aux informations vous concernant.