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Microsoft Dynamics 365 for Customer Insights

L’expérience client personnalisée

Microsoft Dynamics 365 for Customer Insights vous fournit de nombreux renseignement sur vos clients via des analyses intelligentes et pertinentes, vous permettant ainsi d’identifier leurs besoins. Grâce aux tableaux de bord configurables, vous obtenez une vue complète de vos consommateurs et pouvez leur offrir une expérience client personnalisée.


Avantages de l’application Dynamics 365 for Customer Insight :

  • Amélioration de la productivité de vos collaborateurs
  • Personnalisation de l’expérience client
  • Amélioration de la collaboration au sein de vos équipes
  • Collecte des informations prédictives sur les clients
  • Personnalisation des tableaux de bord
  • Fidélisation des clients
  • Renforcement des relations avec les clients
  • Ciblage des prospects avec des analyses intelligentes
  • Rassembler des informations

Intégrez des données isolées pour bénéficier d'une vision complète sur les clients, en collectant des informations sur chacune des interactions avec eux.

  • Créer des visualisations

Dynamics 365 for Customer Insight permet de créer des visualisations enrichies qui illustrent les parcours clients et utilisateurs dans un tableau de bord facile à référencer.

  • Impliquer les clients

Il est désormais possible d’analyser les paramètres démographiques, l'historique des achats et les interactions avec les clients afin de proposer et d’affiner les offres et les contenus pertinents à l'aide d'analyses prévisionnelles intégrées.

  • Contrôler des relations

Cette application permet d'identifier les clients à risques et de leur adresser les ressources les plus pertinentes grâce au suivi et à l’analyse des interactions.

  • Cibler des audiences

Les opportunités cachées peuvent être identifiées pour cibler efficacement les audiences selon leurs besoins, intérêts et paramètres démographiques.

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