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Poste
Directeur de l'expérience client H/F
Département
Delivery
Lieu de travail
Paris
Diplômes
BAC+5 ou équivalent

Expérience

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Mission

La révolution numérique est en marche, elle réinvente les marchés, modifie le paysage concurrentiel, transforme les modèles économiques et crée de nouvelles opportunités.

Comment se préparer ? Quelles orientations prendre dans ce paysage changeant ? Pour quels avantages ? Par où commencer ?

S'appuyant sur ses opérations mondiales, une organisation robuste et des solutions innovantes, Prodware souhaite mettre en place une pratique globale de l'expérience client. Cette nouvelle pratique devrait permettre d'offrir à nos clients des services-conseils qui les aideront à améliorer la satisfaction de leur clientèle et à mieux gérer leur parcours. Après les services de conseil, Prodware s'occupera de la mise en œuvre des technologies appropriées qui soutiendront le programme d'expérience client.


Mission : 

Votre mission comprend les principales actions suivantes :

Ce poste est directement rattaché à Prodware Chief Innovation & Business Solutions Officer.


Principales responsabilités : 

Au sein de la division Innovation et solutions d'affaires, vous aurez les responsabilités suivantes :


Véritable entrepreneur et directeur de BU, vous devrez :


Critères de réussite : 

Vous serez évalué-e en fonction des critères suivants :


Connaissances, compétences et expérience attendues : 


Personnalité : 


Langues : 

Anglais courant. Le français est un atout


Prise de poste : dès que possible

Rémunération : selon profil

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, à compétences égales

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